PRORROGAMOS O PERÍODO DE DEVOLUÇÃO ATÉ 8 DE JANEIRO DE 2025

BLACK FRIDAY NO MEDINAPIEL! Este ano, para que possa desfrutar ao máximo das suas compras, prolongámos o período de devolução até 29 de dezembro de 2024. Aproveite as nossas ofertas exclusivas e compre com confiança. Não espere mais!

  *DURANTE ESTAS DATAS DE NATAL, DEVIDO AO ALTO VOLUME DE ENVIO, OS PRAZOS DE ENTREGA PODEM VARIAR.

 EMBARQUES

CORREOS EXPRESS

Os envios são recebidos em 24/48 horas (só contam os dias úteis), são GRÁTIS a partir de 40€ de compra. Para compras inferiores a 40€ o custo é de 3,99€. Eles não contam ilhas.

Encomendas feitas por correio antes das 13:00 serão processadas no mesmo dia. Pedidos recebidos após esse horário serão processados ​​no dia seguinte.

  TROCAS

Para fazer uma alteração, você deve nos contatar em medinapiel@medinapiel.es. Uma vez verificado que temos um novo tamanho, deverá efetuar uma nova encomenda com o tamanho pretendido, escolhendo o método de envio Correos Express. Prepararemos a nova embalagem, colando um envelope com a etiqueta de devolução na parte externa. Quando o entregador lhe der o novo pedido, nesse momento você deverá colar a etiqueta no pedido que deseja devolver e entregá-lo a ele. Assim que recebermos a encomenda nos nossos armazéns, iremos pagar-lhe o valor da primeira encomenda, deduzindo 4,00€ dos custos de troca. Você tem um prazo de 14 dias corridos para fazer a alteração.

Você deve embalar o pacote corretamente, cobrindo-o com papel ou plástico para evitar danos à caixa.

  DEVOLUÇOES

O valor do reembolso é de 2,99€. Você tem um prazo de 14 dias corridos a partir da data da compra para efetuar a devolução.

Para efetuar uma devolução, deverá contactar-nos através do email medinapiel@medinapiel.es, indicando o número e nome da encomenda.

A devolução deve ser feita pelo cliente assumindo os custos. Você tem um prazo de 14 dias corridos a partir da data da compra para fazer a alteração.

O endereço de entrega é:

MEDINAPIEL S.L.

Avda. Bilbao, 27- 29.

09500 Medina de Pomar (Burgos)

España

Direito de desistência: O comprador tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda desde que seja comunicado dentro do referido prazo. Medinapiel S.L. reserva-se o direito de cancelar a promoção de frete grátis e devolução se acreditar que os pedidos estão sendo mal utilizados.

  DEVOLUÇÃO em caso de PRODUTO DEFEITUOSO

Caso o produto esteja com defeito assim que o receber e no prazo de 14 dias, deverá contactar medinapiel@medinapiel.es indicando o número e o nome da encomenda. Iremos enviar-lhe uma etiqueta de devolução Correos para proceder à sua devolução e proceder à sua alteração ou pagamento sem qualquer custo adicional para o cliente.

  PONTOS A TER EM CONTA PARA TROCAR/DEVOLVER UM ARTIGO

• O prazo para troca ou devolução é de 14 dias corridos.
• Seja para troca ou devolução, prepare corretamente a nova embalagem com o item em sua embalagem original, certificando-se de que esteja em perfeitas condições, sem uso e no mesmo estado em que chegou (etiquetas incluídas). Proteja bem a caixa com uma embalagem adequada como a que utilizamos para envios ao exterior, para que chegue até nós em perfeitas condições (lembre-se que este mesmo produto pode ser adquirido por outro cliente). Caso contrário, a Medinapiel reserva-se o direito de recolher produtos que tenham sido utilizados de forma incorreta ou abusiva de acordo com as especificações do fabricante.
• Se você recebeu um produto errado ou com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail medinapiel@medinapiel.es (assumiremos os custos de envio).