LIVRAISON
UPS INTERNATIONAL
Uniquement vers la FRANCE, ALLEMAGNE, PAYS-BAS, ITALIE, BELGIQUE, LUXEMBOURG, POLOGNE,RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, LETTONIE, DANEMARK, IRLANDE, MONACO, ROUMANIE , CROATIA , LITUANIA depuis 10 € . Délais de livraison (5-7 jour, week-ends et jours fériés non inclus). Les prix augmentent en fonction du poids. Les frais de douane sont toujours payés par l'acheteur.
Important : Les commandes seront passées sur le Web via Seur Internacional mais seront envoyées via la société de livraison UPS.
CHANGEMENTS
Nous ne pouvons échanger que les articles non défectueux qui sont dans leur état d'origine, qui n'ont pas été portés, modifiés ou lavés, avec toutes les étiquettes attachées. La marchandise retournée doit toujours être payée par le clien.
Si le numéro de chaussure demandé n'est pas approprié et que vous devez changer le numéro pour une chaussure plus grande ou plus petite, ou si vous ne l'aimez pas, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat pour effectuer le changement.
Vous devez nous retourner le produit dans son emballage d'origine. Les frais de port de retour sont à la charge du client. Vous devez nous informer de la nouvelle taille dont vous avez besoin afin que nous puissions procéder à son remplacement.
S'il n'y a pas de stock au moment de l'achat, le client sera informé de choisir un autre produit ou l'argent sera immédiatement retourné par le même système par lequel le paiement a été effectué.
L'adresse pour retourner ou échanger un produit est:
MEDINAPIEL S.L.
Avda. Bilbao, 27-29.
09500 Medina De Pomar (Burgos)
Le client doit effectuer une nouvelle commande avec le numéro dont il a besoin.
REMBOURSEMENT
Produit indésirable: Si le produit est en parfait état et que le client souhaite retourner le produit parce qu'il ne l'aime pas, les frais de retour dans nos installations seront à la charge du client. Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter du jour de l'achat pour effectuer les retours. Le montant de la commande sera remboursé une fois le colis de retour reçu.
POINTS À CONSIDÉRER LORS DU CHANGEMENT/RETOUR D'UN ARTICLE
- Que ce soit pour le changement ou le retour: préparez le nouveau colis avec l'article dans son emballage d'origine, en vous assurant qu'il est en parfait état, non utilisé et dans le même état qu'il est arrivé (étiquettes incluses).
- Protège bien la boîte avec un emballage adapté comme celui que nous utilisons pour un aller simple, afin qu'il arrive en parfait état (veuillez noter que ce même produit peut être acheté par un autre client). Dans le cas contraire, Medinapiel se réserve le droit de récupérer les produits qui ont été utilisés de manière incorrecte ou abusée selon les spécifications du fabricant.
Si vous avez reçu un mauvais produit ou un produit avec une imperfection, contactez-nous par mail ou par téléphone au +34 947 190 770, avant de l'envoyer.